وبلاگ مهرداد آقاجانی، مشاور و روانشناس

بررسی رابطه بین مؤلفه‌های عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی سازمان های دولتی شهرستان ارومیه   فصل اول کلیات تحقیق   مقدمه عدالت یک مفهوم آمیخته با جامعه است و در بیشتر جنبه‌های زندگی حضور دارد. عدالت سازمانی ممکن است به گونه‌ای بالقوه، بسیاری از متغیرهای پیامدی رفتار سازمانی را تبیین کنند. عدالت سازمانی درجه‌ای است که کارکنان احساس می‌کنند قوانین، رویه‌ها و سیاست‌های سازمانی مربوط به کار آنها، منصفانه است (Bies, 2001). به ویژه ادراک کارکنان از برابری و چگونگی برخورد منصفانه می‌تواند سایر متغیرهای مرتبط در کار را تحت تأثیر قرار دهد. رفتار شهروندی سازمانی نیز مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند اما با این وجود توسط وی انجام شده و باعث بهبود موثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌‌شوند (Appelbaum et al, 2004: 19). با توجه به اختیاری بودن این گونه از نقش‌ها باید عاملی وجود داشته باشد که باعث تشویق و بروز این اعمال شوند. این باور در فرهنگ ما رایج است که پیامدهای هر کاری باید با عدالت همراه باشد. عدالت اغلب در سازمان نیز مفهوم می یابد و با عنوان عدالت سازمانی از آن یاد می‌شود (Farmer et al, 2003). متخصصان علوم اجتماعی از مدت‌ها پیش به اهمیت عدالت سازمانی به عنوان پایه‌ای اساسی و ضروری برای اثربخشی فرایندهای سازمانی پی برده‌اند  (Elovation et al, 2003). عدالت رویه‌ای، توزیعی و تعاملی آثار مثبت و مستقیمی بر رفتار مدنی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در راستای اثربخشی سازمانی داشته اند (Park & Yoon, 2010). عدالت در سازمان به دو دسته عدالت توزیعی و عدالت رویه‌ای تقسیم می‌شود «عدالت توزیعی» بیانگر ادراک کارکنان از میزان رعایت عدا, ...ادامه مطلب

چکیده پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین سازمان یادگیرنده با اثربخشی سازمانی در دانشگاه علامه طباطبائی در سال 93-94 با روش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان اداری دانشکده‌های ادبیات، اقتصاد، مدیریت، روان شناسی و علوم تربیتی، حقوق و علوم سیاسی و علوم اجتماعی است که جمعاً 303 نفر است. نمونه آماری پژوهش حاضر بر اساس جدول مورگان 170 نفر بدست آمد. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای نسبتی استفاده شد. اطلاعات پژوهش با بهره گرفتن از دو پرسشنامه سازمان یادگیرنده ویک و لئون و اثربخشی سازمانی ساخته هوی و همکارانش بدست آمد. پایایی هر دو پرسشنامه بر اساس فرمول آلفای کرونباخ به ترتیب 94/0 و 87/0 محاسبه شد. برای تحلیل داده‌ها از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه به روش گام به گام و آزمون تحلیل واریانس یکراهه استفاده شد. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین سازمان یادگیرنده و اثربخشی سازمانی ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بر اساس آزمون رگرسیون چندگانه گام به گام مشخص گردید که از بین پنج مؤلفه سازمان یادگیرنده سه مؤلفه نوآوری، اجرا و برنامه قادر به پیش‌بینی متغیر اثربخشی سازمانی هستند و نتایج آزمون تحلیل واریانس یکراهه نشان داد تفاوت معناداری بین دانشکده‌های مختلف از نظر بعد سازمان یادگیرنده وجود ندارد اما از نظر نگرش کارکنان نسبت به اثربخشی سازمانی بین دانشکده‌های مختلف تفاوت وجود دارد.     کلید واژه‌ها: سازمان یادگیرنده، اثربخشی سازمانی، نوآوری، دانشگاه.       فهرست مطالب                         &, ...ادامه مطلب

  2-2-1-1-معیارها و مقیاس‌های اثربخشی سازمانی در دهه 1960 و اوایل دهه 1970 تحقیقات وسیعی ‌در مورد اثربخشی سازمانی صورت گرفت؛ که منجر به ارائه معیارهای سی‌گانه ذیل گردید(رابینز،1381). 1-اثربخشی کلی؛ یک نوع ارزیابی کلی است که تا حد زیادی از معیارهای متعددی بهره می‌جوید. معمولا از طریق ترکیب نمودن اسناد عملکرد گذشته یا به دست آوردن ارزیابی‌های کلی و یا از طریق قضاوت‌های اشخاص بصیر و مطلع نسبت به عملکرد سازمان، اندازه‌گیری می‌شود(رابینز،1381). 2-  بهره‌وری؛ بهره‌وری یعنی توانایی در به‌کارگیری مقدار کمتری از نیروی کار و سایر مواد مصرفی و تولید یا ارائه خدمات بیشتر است(سیدجوادین،1386). 3-  کارایی؛ نسبتی است که مقایسه‌ای را بین برخی از جنبه‌های عملکرد واحد با هزینه های متحمل شده جهت تحقق آن نشان می‌دهد. 4-سود؛ مبلغ درآمد حاصل از فروش منهای کل هزینه و تعهدات، ایجاد شده است. معمولا نرخ برگشت سرمایه و درصد بازدهی فروش کل را می‌توان معادل سود دانست. 5-کیفیت؛ کیفیت عبارت است از آماده بودن خدمت یا کالا برای استفاده‌کننده که خود نیازمند کیفیت طراحی، انطباق، در دسترس بودن و مناسب بودن مکان ارائه خدمت است(سید جوادین،1389). 6-  حوادث؛ میزان سوانحی که حین کار اتفاق می‌افتد و اتلاف وقت را موجب می‌شود. 7-رشد؛ به وسیله افزایش در ‌متغیرهایی نظیر کل نیروی کار، ظرفیّت کارخانه، دارایی‌ها، میزان فروش و سود و سهم بازار نشان داده می‌شود. 8-  میزان غیبت در کار؛ تعریف معمولی از غیبت، اشاره به غیبت‌های غیر موجه دارد؛ اما علاوه‌بر این، تعاریف متعددی از غیبت وجود دارد(رابینز،1381). 9-  جابه‌جایی در کار (ترک خدمت)؛ عبارت است از ترک خدمت اختیاری کارکنان از سازمان(زاهدی،1379). 10-, ...ادامه مطلب

2-3-2 سیر تاریخی و مفاهیم مطرح در زمینه جو اخلاقی   نکته اساسی این است که جو کاری اخلاقی و ابعاد شش گانه اش که توسط ویکتور و کولن (1998) مطرح شد، تاثیر عمیقی بر روند شکل گیری و رشدکارآفرینی سازمانی داشته و سطح آن را دستخوش تغییرات جدی  قرار می‌دهد. همچنین باعث می شود تا با توجه به حاکم بودن یکی از شش جو اخلاقی، برخی از مؤلفه‌ ها در مقایسه با سایر مؤلفه‌ ها در مدیریت دانش و در نهایت عملکرد کارکنان مورد تأکید بیشتر باشد. توجه به نقش اخلاق و ارزشهای اخلاقی  در عرصه‌های مختلف زندگی همواره در طول تاریخ بشر وجود داشته و خواهد داشت. این توجه به نقش اخلاقیات بیشتر از آن جهت بوده كه فطرت بشر گرایشی انكار ناپذیر به ارزش های الهی و انسانی دارد. با این حال به باور علی و الكاظمی (2007) باورها درباره‌ اخلاق كاری در طول زمان و در بین كشورهای مختلف، متفاوت بوده است. در حال حاضر نقش اخلاق در محیط های كاری و سازمانی از طریق پژوهش‌های مختلف به خوبی مستند و مستدل گشته است (علی و الكاظمی[1] ، 2007 ) اخلاق كاری مورد تأكید مذاهبی نظیر پروتستان، همسو با تأكیدات دین مبین اسلام، بر كار سخت، متعهدانه، خلاقانه و اجتناب از روش ها و رفتارهای غیر اخلاقی برای جمع‌ آوری مال و ثروت و پیش بردن كارها بر مبنای همكاری و نوع دوستی تأكید شده است. با این حال در دین اسلام، بر نیت مشروع و پاك به جای نتایج تأكید بسیار ویژه‌ای شده است ( یوسف[2] ، 2001 ) . ریشه واژه‌ اخلاق از واژه یونانی «Ethikos» به معنای «اقتدار رسوم و سنت» و باور داشت‌های فرهنگی فرد است ( وود و رنتسچر[3] ، 2003 ، ص 344 ) . اصول اخلاقی راجع به چگونه بودن افراد و اینكه در سازمان متبوع خود چگونه رفتار می‌كنند مطرح می‌شوند ( گبادموسی[4] ، 2, ...ادامه مطلب

دانلود جزوه روانشناسی صنعتی سازمانی مطابق با کتاب نارن دارسینگ ترجمه شده توسط دکتر حسین زارع ، داودی و طالبی روانشناسی صنعتی سازمانی درس روانشناسی صنعتی سازمانی یا به عبارت دیگر روانشناسی صنعتی درسی از مجموعه دروس رشته های روانشناسی می باشد. یکی از منابع مهم برای این درس کتاب روانشناسی صنعتی – سازمانی نارن […] نوشته جزوه روانشناسی صنعتی سازمانی زارع اولین بار در جزوه بان. پدیدار شد. , ...ادامه مطلب

۲-۱-۱ رفتار[۱]           رفتار اعمالی اند که بطور مستقیم قابل مشاهده اند. مثل : خندیدن ، نوشتن ، خوابیدن ، مطالعه کردن. این نوع رفتار ها رفتار آشکارند . رفتار پاسخی است که ارگانیسم به محرک بیرونی می‌دهد.به بیان دیگر رفتار واکنشی ست که در برابر یک عمل یا کنش بیرونی از موجود زنده سر می‌زند.این رفتار در انسان پیچیده‌تر از سایر موجودات است.دلیل این پیچیدگی فرایندهای ذهنی گسترده و تودرتوی انسان است که روی هم رفته موضوع دانش روانشناسی[۲] را تشکیل می‌دهد.  (ویکی پدیا[۳] ) فرایند های ذهنی[۴] : اعمالی مثل فکر کردن ، درک کردن ، یادگیری ، حل مسأله و از این نوع جزء رفتار ناآشکار هستند که بصورت مستقیم قابل مشاهده نیستند اما می توان آثارشان را روی یک فرد مشاهده کرد . مثلا برای پی بردن به توانایی ذهنی یک فرد باید تعداد صفحاتی که او در یک ساعت مطالعه می کند را درنظر گرفت. ۲-۱-۱-۱ مطالعه ی سیستمی یا نظام یافته ی رفتار ما همواره رفتارها و فعالیتهای افراد را مشاهده می کنیم و گاهی رفتارها را تشریح می کنیم و علت بروز آن را بررسی می کنیم . برخی مواقع سعی می کنیم رفتارهای دیگران را در شرایط مختلف از طریق مشاهده ، خواندن ، یا تجربه خود ارزیابی یا … ،پیش بینی کنیم . اما گاهی ارزیابی های ما با واقعیت سازگار نیستند. برای پیش بینی، تشریح ،هدایت، کنترل و تغییر،رفتار بایستی بصورت سیستمی و نظام یافته بررسی شود. منظور از مطالعه ی سیستمی و نظام یافته این است که پدیده های مختلف و روابط علت و معلولی بین آنها بررسی شود . آنگاه بر اساس شواهد علمی نتیجه گیری شود. ۲-۱-۱-۲ گرایش رفتار سازمانی[۵] در گذشته اغلب مدیران تجربی ، بعد ادراکی و انسانی شغل خویش را , ...ادامه مطلب

  اهمیت تعهد از سوی نویسندگانی به شرح زیر مورد تأکید واقع گردیده است : مک گریگور ( 2003 ): عقیده داشت بزرگترین چالش برای مدیران پرسنلی، یکپارچه نمودن نیازهای سازمان با نیازهای فردی اعضایش می باشد, ...ادامه مطلب

لیست کامل پایان نامه های رشته مدیریت (قابل دانلود – فایل کامل با منابع) عدالت سازمانی در علوم انسانی، فلسفه و نظریه پردازی، واژه مهمی محسوب می­شود. چرا که هر جا انسان و نهادهای انسانی حضور داشت, ...ادامه مطلب

نقش عدالت سازمانی در وظایف مدیریت با هر اختلافی که میان مدیریت پژوهان وجود دارد می­توان وظایف پنج­گانه زیر را برای مدیریت اتفاق دانست. سازماندهی، برنامه ­ریزی، نظارت، رهبری و انگیزش  برنامه ­ریزی, ...ادامه مطلب

  فرهنگ سازمان از دو سطح اصلی تشکیل شده است. نخستین سطح، (ارزش­ها و باورها) لایه­ای است که نمایشگر نمادهای ملموس مانند طرز پوشش، رفتار، مراسم، تشریفات، اسطوره­ها و افسانه­هاست. سطح دیگر فرهنگ ساز, ...ادامه مطلب

لیست کامل پایان نامه های رشته مدیریت (قابل دانلود – فایل کامل با منابع) کیلتی، گلداسمیت و بون پژوهشهایی مبسوط در شناسایی و تشریح خصوصیاتی که موجب توفیق مدیران می شود و به مراجعان آنها کمک می کن, ...ادامه مطلب

  سازمان­ها جزء لاینفک زندگی انسان­ها است. انسان­ها در سازمان­هایی به ثبت ازدواج می ­پردازد، بعد از تشکیل جنین در رحم مادر توسط سازمان­هایی تحت نظر است. غالباً در یک سازمان پزشکی به دنیا می­آید و, ...ادامه مطلب

جدول 2-2: : مدل­های فرهنگ سازمانی(کلانتری؛1391) مدل بنیانگذاران عناصر اصلی مدل های فرهنگی مدل گردن گردن سازگاری، مسئولیت، استاندارد، پاداش­، شفافیت­سازی، صمیمیت و حمایت، رهبری فاقد مدل مشخص مدل, ...ادامه مطلب

فرهنگ سازمانی از ترکیب دو واژه فرهنگ و سازمان اندیشه­ای تازه پدید آمده است که هیچ یک از آن دو واژه این اندیشه را در بر ندارد. سازمان یک استعاره برای نظم و تربیت است در حالی که عناصر فرهنگ نه منظم هستن, ...ادامه مطلب

لیست کامل پایان نامه های رشته مدیریت (قابل دانلود – فایل کامل با منابع) پورتر تعهد را براساس نیروی کلی همانندسازی (تعیین هویت) و مشارکت یک فرد در سازمان تعریف می کند. در این دیدگاه تعهد ناشی از, ...ادامه مطلب