وبلاگ مهرداد آقاجانی، مشاور و روانشناس

بررسی رابطه بین مؤلفه‌های عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی سازمان های دولتی شهرستان ارومیه   فصل اول کلیات تحقیق   مقدمه عدالت یک مفهوم آمیخته با جامعه است و در بیشتر جنبه‌های زندگی حضور دارد. عدالت سازمانی ممکن است به گونه‌ای بالقوه، بسیاری از متغیرهای پیامدی رفتار سازمانی را تبیین کنند. عدالت سازمانی درجه‌ای است که کارکنان احساس می‌کنند قوانین، رویه‌ها و سیاست‌های سازمانی مربوط به کار آنها، منصفانه است (Bies, 2001). به ویژه ادراک کارکنان از برابری و چگونگی برخورد منصفانه می‌تواند سایر متغیرهای مرتبط در کار را تحت تأثیر قرار دهد. رفتار شهروندی سازمانی نیز مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند اما با این وجود توسط وی انجام شده و باعث بهبود موثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌‌شوند (Appelbaum et al, 2004: 19). با توجه به اختیاری بودن این گونه از نقش‌ها باید عاملی وجود داشته باشد که باعث تشویق و بروز این اعمال شوند. این باور در فرهنگ ما رایج است که پیامدهای هر کاری باید با عدالت همراه باشد. عدالت اغلب در سازمان نیز مفهوم می یابد و با عنوان عدالت سازمانی از آن یاد می‌شود (Farmer et al, 2003). متخصصان علوم اجتماعی از مدت‌ها پیش به اهمیت عدالت سازمانی به عنوان پایه‌ای اساسی و ضروری برای اثربخشی فرایندهای سازمانی پی برده‌اند  (Elovation et al, 2003). عدالت رویه‌ای، توزیعی و تعاملی آثار مثبت و مستقیمی بر رفتار مدنی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در راستای اثربخشی سازمانی داشته اند (Park & Yoon, 2010). عدالت در سازمان به دو دسته عدالت توزیعی و عدالت رویه‌ای تقسیم می‌شود «عدالت توزیعی» بیانگر ادراک کارکنان از میزان رعایت عدا, ...ادامه مطلب

۲-۱-۱ رفتار[۱]           رفتار اعمالی اند که بطور مستقیم قابل مشاهده اند. مثل : خندیدن ، نوشتن ، خوابیدن ، مطالعه کردن. این نوع رفتار ها رفتار آشکارند . رفتار پاسخی است که ارگانیسم به محرک بیرونی می‌دهد.به بیان دیگر رفتار واکنشی ست که در برابر یک عمل یا کنش بیرونی از موجود زنده سر می‌زند.این رفتار در انسان پیچیده‌تر از سایر موجودات است.دلیل این پیچیدگی فرایندهای ذهنی گسترده و تودرتوی انسان است که روی هم رفته موضوع دانش روانشناسی[۲] را تشکیل می‌دهد.  (ویکی پدیا[۳] ) فرایند های ذهنی[۴] : اعمالی مثل فکر کردن ، درک کردن ، یادگیری ، حل مسأله و از این نوع جزء رفتار ناآشکار هستند که بصورت مستقیم قابل مشاهده نیستند اما می توان آثارشان را روی یک فرد مشاهده کرد . مثلا برای پی بردن به توانایی ذهنی یک فرد باید تعداد صفحاتی که او در یک ساعت مطالعه می کند را درنظر گرفت. ۲-۱-۱-۱ مطالعه ی سیستمی یا نظام یافته ی رفتار ما همواره رفتارها و فعالیتهای افراد را مشاهده می کنیم و گاهی رفتارها را تشریح می کنیم و علت بروز آن را بررسی می کنیم . برخی مواقع سعی می کنیم رفتارهای دیگران را در شرایط مختلف از طریق مشاهده ، خواندن ، یا تجربه خود ارزیابی یا … ،پیش بینی کنیم . اما گاهی ارزیابی های ما با واقعیت سازگار نیستند. برای پیش بینی، تشریح ،هدایت، کنترل و تغییر،رفتار بایستی بصورت سیستمی و نظام یافته بررسی شود. منظور از مطالعه ی سیستمی و نظام یافته این است که پدیده های مختلف و روابط علت و معلولی بین آنها بررسی شود . آنگاه بر اساس شواهد علمی نتیجه گیری شود. ۲-۱-۱-۲ گرایش رفتار سازمانی[۵] در گذشته اغلب مدیران تجربی ، بعد ادراکی و انسانی شغل خویش را , ...ادامه مطلب